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FAQs
Veja aqui as respostas para algumas das dúvidas mais frequentes.
Onde estamos localizados?
A matriz de atendimento está localizada no Complexo Gran Palazzo, Rua Antônio Marinho de Albuquerque, 1275, Passo Fundo – RS, 99043-600
Qual é o horário de atendimento?
Atendemos de segunda a sexta-feira das 08:30 às 12:00 e das 13:30 às 18:00, aos sábados o atendimento inicia às 08:00 até às 12:00
O que é a FORMATURA FREE e como funciona?
A formatura free são rifas no valor de R$15,00 cada, concorrendo a um carro 0km. O formando recebe o número de rifas referente o valor do pacote, por exemplo:
Pacote de R$3.000,00 equivalem a 200 números de R$15,00 cada.
O valor arrecadado com a venda da rifa pode ser usado para o pagamento da formatura, sendo então a chamada formatura free. Caso o formando queira usar o valor para outros fins, o valor arrecadado é de posse ele, e ele usa como preferir.
Caso o formando não queira fazer a venda, poderá preencher todos os cupons e depositar na urna, concorrendo ele mesmo a um carro 0km.
Como solicitar um orçamento?
Os orçamentos podem ser solicitados via rede social, Whatsapp ou presencialmente. Após recebermos seu pedido, encaminhamos ao responsável e ele iniciará a negociação e acompanhamento da turma. Solicite seu orçamento.
O que é comissão de formatura?
A comissão de formatura é composta por um grupo de formandos que se responsabilizam pela organização do evento e tomada de decisões junto a empresa. É de responsabilidade da comissão reunir e encaminhar os materiais de cada formando aos devidos setores no prazo solicitado, aprovação dos materiais como quadros fotográficos e vídeos apresentados no dia do evento.
Com quanto tempo de antecedência devo enviar os arquivos para a produção dos vídeos?
O prazo para envio dos arquivos é de 60 dias, você deve enviar uma foto de criança, duas fotos de família e uma música de sua escolha para o do recebimento do grau. A música deve ter no mínimo UM MINUTO, caso queira que inicie em um tempo específico, você deve renomear a música com o seu nome e o tempo que deseja: exemplo: “Pedro – iniciar em 1:15”
Como funciona o ensaio de formatura?
O ensaio para a formatura acontece na semana do evento, é a oportunidade de acordar com a turma o que será feito no momento da cerimônia. Um representante da empresa explicará o funcionamento do evento e todas as dúvidas podem ser esclarecidas.
Como escolher as minhas fotos?
As fotos são disponibilizadas em nosso site, você receberá um login e senha para visualizar. Após escolher você deverá encaminhar por e-mail ou Whatsapp a numeração das quais deseja adquirir.
Como baixar os vídeos da minha formatura?
Os vídeos são disponibilizados em nosso site, você receberá um login e senha para acesso. Os vídeos podem ser baixados em seu dispositivo ou assistidos online.
Qual é o prazo de entrega dos produtos após o evento?
O prazo de entrega dos materiais fotográficos e audiovisuais é de 120 dias úteis após o evento.
Como solicitar uma cópia do contrato?
Para receber uma via do contrato você pode entrar em contato com o setor administrativo pelo Whatsapp (54) 9992-6006 ou ligar para (54) 3311-1419